Citizen Health | Plataforma Completa de Gestão em Saúde Pública

Por que escolher o Citizen Health?

Desenvolvido com base em experiências reais de secretarias municipais, o Citizen Health elimina silos, acelera entregas e garante compliance com o SUS e a LGPD.

Gestão Integral do Cuidado

Cadastros inteligentes com georreferenciamento, domicílios e famílias integrados.
Prontuário eletrônico unificado (SOAP, odontologia, protocolos clínicos e prescrições digitais).
Fluxos completos de regulação, vigilância, zoonoses e internação.

Eficiência Operacional

Agendas flexíveis por profissional, equipe ou unidade com fila de espera e painel de chamadas.
Farmácia e almoxarifado com controle de lotes, validade, transferências e relatórios estratégicos.
Documentos oficiais e assinatura digital prontos para workflows sem papel.

Visão Estratégica e Transparência

Dashboards APS/ISF, relatórios epidemiológicos e BI integrado.
Auditoria completa com trilhas de acesso, logs estruturados e monitoramento de processos.
API aberta (REST/JSON) para integrações, apps móveis e automações.

Experiência completa por módulo

Cadastro & Recepção

Cadastro cidadão + domicílio em um único fluxo com validação automática de CNS e geolocalização precisa.
Integração com bases ACS, CADWEB e sincronização CNS/PDQ para evitar duplicidades.
Histórico completo do paciente e visão 360º para recepção, enfermagem e médicos.

Agenda Omnicanal

Parametrização por profissional, especialidade, procedimento e tempo de atendimento.
Gestão de bloqueios, fila de espera, encaixes e notificações automatizadas ao cidadão.
Painel de chamadas com nome social e integração com totens/TV.

Prontuário Eletrônico (PEP)

Registro SOAP completo, odontograma interativo, protocolos clínicos e evolução longitudinal.
Prescrições eletrônicas integradas à farmácia, com controle de receituário especial e assinatura digital.
Integrações CID-10, CIAP, SIGTAP e geração automática de fichas e relatórios para o e-SUS.

Farmácia & Almoxarifado

Entradas por nota fiscal, empenho e doações, com rastreio por lote, validade e centro de custo.
Alertas de estoque baixo, transferência entre unidades, devoluções e relatórios de consumo.
Integração direta com prescrições do PEP e dispensação com comprovante digital.

Regulação & Vigilância

Fluxos de regulação ambulatorial e hospitalar com controle de demanda reprimida e dashboards.
Gestão de licenciamento e fiscalização sanitária com protocolos, notificações e ciência eletrônica.
Monitoramento de zoonoses, denúncias, visitas de campo e relatórios georreferenciados.

Georreferenciamento Inteligente

Mapas dinâmicos com camadas por equipe, microárea, unidade e indicadores epidemiológicos.
Heatmaps em tempo real para surtos, focos vetoriais, demandas reprimidas e estoque crítico.
Integração com Google Maps, OpenStreetMap e dados IBGE para roteirização de visitas e decisão territorial.
Exportação de polígonos e relatórios geográficos para planejamentos intersetoriais.

Indicadores, BI & Auditoria

Dashboards estratégicos para gestores, com visão 360º de saúde, regulação e vigilâncias.
Monitoramento contínuo com alertas automáticos e comparação entre unidades.
Exportação em HTML, PDF e CSV para prestação de contas e transparência ativa.

Integrações & APIs

Conectores SUS configuráveis (CNES, SIGTAP, e-SUS, I-PDS, prontuários legados).
Eventos e webhooks prontos para integração com BI externo e aplicações móveis.

Mobile & Campo

Aplicativos para ACS/ACE com visitas georreferenciadas, fotos, checklist e modo offline.
Painel de rotas, acompanhamento diário e indicadores para coordenação territorial.
Sincronização segura com validação por dispositivo e criptografia ponta a ponta.

Benefícios estratégicos para a gestão

Governança e Compliance

Aderência às normas do SUS, Portaria 344/ANVISA e LGPD.
Trilhas de auditoria e controles de acesso por perfil, unidade e papel.
Planos de contingência e documentação de implantação com melhores práticas.

ROI comprovado

Redução de tempo em atendimento e processos administrativos.
Menos glosas e inconsistências graças a validações automáticas e workflows guiados.
Centralização de dados para tomada de decisão e captação de recursos.

Escalabilidade e Futuro

Arquitetura cloud-ready com Docker, escalabilidade horizontal e integração com Redis/Celery.
Roadmap contínuo com novos módulos, automações e barramento de eventos.
Suporte a multi-municípios, consórcios de saúde e diferentes portes de secretaria.

Jornada de implantação assistida

Diagnóstico & Planejamento

Assessment inicial, definição de escopo, cronograma e governança com comitê gestor.

Configuração & Integrações

Parametrização de cadastros, importação de dados, integrações SUS e APIs legadas.

Treinamento & Go-Live

Capacitação hands-on por perfil, materiais de apoio, suporte dedicado e operação assistida.

Oportunidades ao contratar

Digitalização completa da rede com foco em experiência do cidadão e redução de filas.
Base única de dados para BI, auditorias, prestação de contas e programas federais.
Capacidade de inovar com apps móveis, teleatendimento e integrações de parceiros.
Aumento da eficiência da equipe técnica com processos guiados e indicadores em tempo real.
Alinhamento com políticas públicas de saúde digital e Informatiza APS.

Pronto para elevar a saúde do seu município?

Agende uma demonstração personalizada e descubra como o Citizen Health pode acelerar resultados, gerar economia e colocar o cidadão no centro da estratégia.

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